سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مايو 2026
1. مقدمة
نحن في مدار المناخ للتكييف والتبريد ("الشركة") نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا.
2. البيانات التي نجمعها
معلومات الاتصال
عند تقديم طلب خدمة أو التواصل معنا، قد نجمع اسمك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني، وعنوانك.
معلومات الخدمة
نحتفظ بتفاصيل طلبات الخدمة الخاصة بك، بما في ذلك نوع الخدمة المطلوبة والتاريخ والموقع والملاحظات الفنية.
معلومات الدفع
عند الدفع، قد نجمع معلومات خاصة بالدفع. نستخدم معالجات دفع آمنة ولا نخزن بيانات بطاقتك مباشرة.
البيانات التلقائية
قد نجمع معلومات تلقائية عن زيارتك لموقعنا (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها) لتحسين تجربتك.
3. كيفية استخدام بياناتك
تقديم الخدمات
استخدام معلومات الاتصال لتأكيد طلبات الخدمة والتنسيق معك.
التواصل
إرسال تحديثات عن طلبك، وإجابة استفساراتك، وتقديم دعم العملاء.
التحسين
تحسين موقعنا وخدماتنا بناءً على استخدامك واستجابتك.
المتطلبات القانونية
الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
4. WhatsApp والتواصل
عند التواصل عبر WhatsApp، قد نجمع ونخزن رسائلك لأغراض خدمة العملاء. نستخدم WhatsApp كقناة اتصال رسمية ولا نشارك محادثاتك مع جهات خارجية.
5. استخدام ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط لتحسين تجربة التصفح. تساعدنا في تذكر تفضيلاتك وتحليل أداء الموقع. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.
6. الأدوات والخدمات الخارجية
قد نستخدم خدمات خارجية مثل Google Analytics وGoogle Ads. تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها. نحن مسؤولون فقط عن معالجتنا للبيانات.
7. حماية البيانات
نستخدم معايير الأمان المعمول بها لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح والفقدان والتغيير. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً.
8. حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وطلب حذفها. للقيام بذلك، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني على info@almdarac.com.
9. الاتصال بنا
إذا كان لديك أسئلة حول هذه السياسة، فيرجى الاتصال بنا: مدار المناخ للتكييف والتبريد الهاتف: 0573573900 البريد الإلكتروني: info@almdarac.com الموقع: almdarac.com
10. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.